Garantías

En Thanku siempre buscaremos brindarte un servicio WOW, por esta razón te presentamos nuestras garantías. Cuenta con nosotros para ayudarte con cualquier tipo de inconveniente, a través de nuestros canales de atención al cliente. Nos comprometemos a darte una solución lo antes posible.

GARANTÍA MONTURA:

• 1 año de garantía por defectos de fábrica de tu montura Thanku.

      No incluye:

• Rotura o daños por mal uso
• Desgaste normal por uso

GARANTÍA LUNAS:

• 6 meses de garantía por defectos de fábrica.

      No incluye:

• Rotura, rayaduras o daños por mal uso
• Desgaste normal por uso

GARANTÍA ÓPTICA:

• 30 días de garantía por problemas de adaptación o medida.

      No aplica:

• Si la medida incorrecta ha provenido de otro lugar, que no haya sido nuestra óptica.

MANTENIMIENTO GRATIS:

• Siempre podrás llevar tus lentes Thanku para su limpieza, ajuste y cambio de tornillos y plaquetas.

TEN EN CUENTA:

• Nuestras garantías se aplican una sola vez.
• El plazo de vigencia de nuestras garantías son a partir de la fecha de compra.
• Para aplicar nuestras garantías, debes dejar el producto defectuoso en nuestro local y presentar tu comprobante de compra y Documento de Identidad.
• Válido solo para lentes marca Thanku y lunas adquiridas en nuestras ópticas.
• En la garantía de lentes nos comprometemos al: Cambio de lentes (sujeto a disponibilidad del stock), reparación a costo cero, nota de crédito (giftcard) o reembolso. Si cambia a lentes de mayor costo, deberá abonar la diferencia.
• En la garantía de lunas y garantía óptica nos comprometemos al: Cambio de lunas a costo cero por unas de iguales características, nota de crédito (giftcard) o reembolso. Si cambia a lunas de mayor costo, deberá abonar la diferencia.
• Conoce más acerca de nuestras políticas de Cambios o devoluciones.

Cualquier duda, consulta o reclamo por favor no dude en comunicárnoslo a través de nuestro correo: info@thankueyewear.com o WhatsApp: +51 980264634