Términos y Condiciones
En Thanku estamos comprometidos en brindarle un servicio WOW. Por ello es importante que se informe acerca de nuestros Términos y condiciones y Políticas de Privacidad, ya que son las condiciones que rigen todas las compras que realices en nuestro sitio web thankueyewear.com. Ellos establecen sus derechos y obligaciones con respecto a sus compras, incluyendo importantes limitaciones y exclusiones. La utilización del sitio web y/o sus servicios constituye la aceptación de que estas condiciones se aplican a sus compras, así que asegúrese que las entiende antes de realizar sus pedidos.
Este documento describe los términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y las políticas de privacidad (las “Políticas de Privacidad”) aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por GENZAI CORP S.A.C. (“los Servicios”) dentro del sitio www.thankueyewear.com, sus subdominios y/u otros dominios (urls) relacionados (en adelante el “Sitio web”), en donde éstos Términos y Condiciones se encuentren. Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el Sitio web o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, junto con todas las demás políticas y principios que rigen thankueyewear.com y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del Sitio web. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio web, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Perú.
Los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio web y GENZAI CORP S.A.C. (en adelante ” GENZAI CORP S.A.C.“ o “THANKU”, indistintamente), y por cualquiera de las otras sociedades o empresas que sean filiales o vinculadas a ella, y que hagan uso de este sitio, a las cuales se las denominará en adelante también en forma indistinta como las “Empresas”, el “Proveedor” o la “Empresa Proveedora”, según convenga al sentido del texto.
En caso que las Empresas hubieran fijado sus propios Términos y Condiciones y sus Políticas de Privacidad para los actos y contratos que realicen en este sitio web, ellas aparecerán en esta página señalada con un link o indicada como parte de la promoción de sus ofertas y promociones y prevalecerán sobre éstas. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO WEB Y/O LOS SERVICIOS.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad de GENZAI CORP S.A.C. así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario de thankueyewear.com y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato, quedando sujetos a lo señalado y dispuesto en los Términos y Condiciones.
Cuando usted visita thankueyewear.com se está comunicando con THANKU de manera electrónica. En ese sentido, usted brinda su consentimiento para recibir comunicaciones de THANKU por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en su portal.
- CAPACIDAD LEGAL
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad entre estos los menores de edad o Usuarios de thankueyewear.com que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente en razón de lo dispuesto en la sección 2 “Registro y Uso del Sitio”. Los actos que los menores realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o cuidadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
Quien registre un Usuario como empresa afirmará que (i) cuenta con capacidad para contratar en representación de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo, (ii) la dirección señalada en el registro es el domicilio principal Legal y/o Fiscal de dicha entidad, y (iii) cualquier otra información presentada a THANKU es verdadera, precisa, actualizada, completa y oportuna.
- REGISTRO Y USO DEL SITIO
Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos y verdaderos para convertirse en Usuario autorizado de thankueyewear.com (el “Miembro” THANKU o el “Usuario”), de esta manera, podrá acceder a las promociones, cupones, descuentos y/o regalos ofrecidos en este sitio web. El futuro Miembro THANKU deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. THANKU podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Miembros, pero THANKU NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. En ese sentido, la declaración realizada por los Usuarios al momento de registrarse se entenderá como una Declaración Jurada.
Cada miembro sólo podrá ser titular de una (1) cuenta THANKU, no pudiendo acceder a más de una (1) cuenta THANKU con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. En caso se detecte esta infracción, THANKU se comunicará con el cliente informándole que todas sus cuentas serán agrupadas en una sola cuenta anulándose todas sus demás cuentas, ello se informara al usuario mediante correo electrónico indicado por él mismo o el último registrado en THANKU.
Si se verifica o sospecha algún uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, THANKU tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, no hacer efectiva las promociones, cancelar las transacciones en curso, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.
THANKU podrá realizar los controles que crea convenientes para verificar la veracidad de la información dada por el Usuario. En ese sentido, se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En caso de suspensión temporal THANKU, se le comunicara al cliente informando el tiempo de suspensión de la cuenta. En casos de inhabilitación, THANKU podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.
El Miembro, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave secreta (en adelante la “Clave”) que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de acceso para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio web respectivo. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información (la “Cuenta”). Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de GENZAI CORP S.A.C. o de las empresas en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de uso y conocimiento exclusivo del Usuario. EL Usuario se compromete a notificar a GENZAI CORP S.A.C. en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso indebido o no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún título.
GENZAI CORP S.A.C. se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
El registro del Usuario es personal y no se puede transferir por ningún motivo a terceras personas. En ese sentido, ningún usuario podrá vender, intentar vender, ceder o transferir un usuario o contraseña. Por lo dicho, THANKU podrá suspender o cancelar definitivamente una cuenta en el caso de una venta, ofrecimiento de venta, cesión o transferencia, en infracción de lo dispuesto en el presente párrafo.
- MODIFICACIONES DEL ACUERDO
GENZAI CORP S.A.C. se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este sitio web y/o se realice una compra a través de este sitio web.
- PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO WEB
Se informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para hacer uso del sitio y realizar órdenes de productos o servicios.
- MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN EL SITIO WEB
Los productos y servicios ofrecidos en este Sitio web, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago permitidos en este Sitio web:
- Tarjetas de Crédito o Débito
- Transferencia bancaria, Yape o Plin
El uso de tarjetas de crédito o débito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio web, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, cobros de comisiones, interés de compra en cuotas etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que las Empresas y/o THANKU no tendrán responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados. El Sitio web podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario. THANKU podrá otorgar descuentos en la forma de cupones que los Usuarios podrán usar en su compra. En cada caso, THANKU determinará unilateralmente el monto máximo de cupones que el Usuario podrá utilizar en una compra. Los cupones utilizados por los Usuarios no serán reintegrados en caso de devolución de los productos o cancelación de las órdenes de compra, por cualquier causa que esto ocurriera.
Bajo cualquier sospecha y/o confirmación de compras no autorizadas, THANKU cancelará la compra y bloqueará el uso de la tarjeta en el Sitio web.
- FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TREVÉS DE ESTE SITIO WEB
THANKU a través del Sitio web realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que THANKU valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este Sitio web, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la Empresa, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción la empresa deberá verificar: a) Que exista stock disponible de los productos al momento en que se acepta la oferta, b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario, c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta, d) Que el pago es acreditado por el Usuario.
Para informar al Usuario o consumidor acerca de esta validación, el Sitio web deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, o mediante el envío efectivo del producto. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida. La oferta efectuada a el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que THANKU cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, o que exista un claro error tipográfico.
Aviso Legal: La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad, y a las existencias de producto y/o a un claro error tipográfico. Cuando el producto no se encuentre disponible y/o haya tenido un error tipográfico, THANKU notificará de inmediato al cliente y devolverá el valor total del precio pagado.
- PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO
El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de éstos plazos. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.
Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio web, mientras aparezcan como disponibles, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio web están expresados en Soles o su conversión en moneda extranjera si fuera el caso. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional o cobro de intereses bancarios por el método de pago utilizado.
Adicionalmente, es posible que cierto número de productos puedan tener un precio incorrecto. De existir un error tipográfico en alguno de los precios de los productos, si el precio correcto del artículo es más alto que el que figura en la página, a nuestra discreción, GENZAI CORP S.A.C. lo contactará antes de que el producto sea enviado, y/o cancelaremos el pedido y le notificaremos acerca de la cancelación. En este caso el cliente podrá contar con un saldo a favor, Nota de Crédito para futuras compras en thankueyewear.com o solicitar el reembolso de su dinero correspondiente al método de pago utilizado.
Las empresas y/o THANKU podrán modificar cualquier información contenida en este Sitio web, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.
- PROMOCIONES
Las promociones que se ofrezcan en este Sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta como las tiendas físicas u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio web o en la publicidad que realice THANKU para cada promoción. Cuando el Sitio web ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajado de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado. El Sitio web somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes.
Además de los términos y condiciones establecidos en este documento, cuando THANKU realice promociones en vallas publicitarias, radio, televisión u otros medios publicitarios, aplican adicionalmente los siguientes Términos y Comisiones que se especifican a continuación:
- El uso del cupón de descuento es completamente gratuito.
- Cuando se ofrezcan cupones de descuento, se señalará en la publicidad, el valor del cupón, la suma mínima o máxima de compra para poder redimir el bono y las fechas válidas para su uso.
- El cupón de descuento aplica para compras realizada exclusivamente en la página www.thankueyewear.com.
- Los cupones de descuento no podrán ser usados para la compra de productos distintos a los señalados y/o aplicarse en promociones distintas.
- Podrá hacer uso del bono de descuento cualquier persona natural mayor de dieciocho (18) años, conforme a lo establecido en el punto 1. Capacidad Legal.
- El cupón de descuento no es válido para tarjetas de regalo.
- No es acumulable entre sí o con otras promociones.
- El uso del bono solamente podrá ser usado una vez por cada cliente y una vez vencido no podrá volver ser usado o reactivado.
THANKU solo considerará validos aquellos cupones de descuento que cumplan con las condiciones específicas de la promoción. - Al hacer una compra con el cupón se entiende que el consumidor ha aceptado íntegramente tanto los Términos y Condiciones de la página y de cada promoción.
- Puedes ingresar tu código de cupón en el carrito de compras.
- La fecha de expiración de los regalos, dsctos., cupones y/o promociones son de 30 días calendarios después de haberlos recibido, a menos que se especifique lo contrario.
- DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
Los productos adquiridos a través de la página web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el cliente y disponibles en el Sitio web.
La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. Por lo que será de su responsabilidad la exactitud de los datos indicados para realizar una correcta y oportuna entrega de los productos a su domicilio o dirección de envío. Si hubiera algún error en la dirección, su producto podría no llegar en la fecha indicada.
Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que THANKU valida la orden de compra y el medio de pago utilizado, considerándose días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. THANKU mantendrá informado a los clientes sobre el estado de su pedido.
El Usuario sólo podrá solicitar el cambio de dirección antes de recibir el correo de confirmación de THANKU, si en caso el cliente no ha ingresado la dirección correcta en el momento de realizar la compra y la orden ya se encuentre confirmada, el cliente tendría que solicitar a THANKU la cancelación de la compra inicial y crear una nueva con la dirección correcta, teniendo en cuenta que la venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad, nuevo precio del producto, los nuevos plazos de entrega, establecidos por THANKU y los costos asociados a esta nueva dirección.
Nota: Se recomienda al cliente realizar el cambio de la dirección en su cuenta de THANKU para que en próximas compras no se genere error alguno.
THANKU realizará hasta dos intentos de visita al domicilio indicado por el cliente.
El siguiente día útil de efectuada la primera visita, el transportista realizará un último intento de entrega del pedido. Si en esta segunda entrega, al cliente se le vuelve a encontrar ausente, el pedido será retornará a THANKU y la compra será anulada.
Posteriormente le llegará un correo electrónico al cliente sobre la anulación del pedido. En caso el cliente aún quiera el pedido, deberá generar una nueva orden de compra, teniendo en cuenta la posible modificación del precio del producto y su disponibilidad.
Con el fin de facilitar el seguimiento de los pedidos realizados por los clientes en la página, THANKU podrá enviar información vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o vía “WhatsApp” acerca de la entrega y estado de los pedidos realizados en el Sitio web. En caso no desear recibir dichas confirmaciones a través del canal mencionado, lo podrás comunicar mediante el correo electrónico info@thankueyewear.com o bien deberás bloquear el número del emisor del mensaje.
THANKU cuenta con cobertura de despachos a nivel de Lima y Provincias, sin embargo, hay destinos rurales o de difícil acceso en los cuales no podrá efectuar despachos. En caso la ubicación del domicilio del cliente no pueda atenderse porque está en una calle o zona de difícil acceso, THANKU se comunicará con el cliente para gestionar un cambio de domicilio y poder entregar el producto adquirido.
Cuando el cliente recibe un producto, deberá validar que la caja o bolsa que contenga el producto, esté sellado y no tenga signos de apertura previa; en caso detecte esto, no deberá recibir el producto y deberá ponerse en contacto inmediatamente con THANKU. En caso que el producto fuera recibido en buenas condiciones y completo, el cliente firmará la Guía del Courier, dejando así conformidad de la entrega. Luego de la aceptación del producto y firma documentaria, el cliente no podrá presentar reclamo por daño del producto o faltante del mismo, sólo se atenderán reclamos por temas de garantía o cualquiera descrita dentro de la Política de Cambios y Devoluciones en los tiempos establecidos en estos Términos y Condiciones.
- POLÍTICA DE CAMBIOS O DEVOLUCIONES
CONDICIONES:
Ten en cuenta que para poder realizar tus cambios o devoluciones, debes cumplir con siguientes puntos:
- Presentar el comprobante de compra.
- Presentar el Documento de Identidad (DNI, Carné de extranjería o pasaporte).
- Cuentas con un plazo de 10 días calendario (contabilizados de Lunes a Domingo incluido feriados) después de la fecha de entrega de tu pedido, para realizar cambios o devoluciones. Después de ese plazo no se aceptarán cambios ni devoluciones, que no hayan sido contemplados dentro de las Políticas de garantía.
- El producto debe estar en perfecto estado, en el empaque original y con todos sus elementos tales como: estuche, microfibra, spray, encartes, etc. en buen estado. Si no fuera el caso, no se aceptará cambios ni devoluciones.
- No se aceptan cambios ni devoluciones de accesorios, lentes de contacto o soluciones.
- Una vez recibido el producto, Thanku cuenta con un plazo de 10 días hábiles para su revisión y aceptación.
- Una vez revisado y aceptado el producto, Thanku cuenta con un plazo de 15 días hábiles para realizar el cambio o reembolso.
- Si el cambio o devolución no procede, se le enviará de regreso el producto.
- Los cambios están sujetos a disponibilidad del stock.
- Si la devolución es aceptada, se le realizara una nota crédito que podrás utilizar en nuestras ópticas o un reembolso por el monto de tu compra, no incluye los gastos de envío.
- Los gastos de flete por cambios o devoluciones, no contempladas en las Políticas de garantía serán asumidos por el cliente.
PASOS PARA DEVOLVER UN PRODUCTO:
Para casos de usuarios que radican en TRUJILLO: El Usuario deberá enviar una solicitud de devolución o cambio al correo info@thankueyewear.com para dejar constancia del hecho y acercarse a nuestra tienda en Jr. Bolívar 435, Trujillo – La Libertad.
Para casos de usuarios que radican en LIMA o otras PROVINCIAS: El Usuario deberá enviar una solicitud de devolución o cambio al correo info@thankueyewear.com para dejar constancia del hecho y solicitar la comunicación de nuestro equipo de Servicio al Cliente. Se estará coordinando una logística inversa (retorno del producto despachado y/o entrega del nuevo producto), cuyos costos logísticos deberán ser asumidos por el cliente.
Para realizar devoluciones por falla de fábrica o error en pedido, GENZAI CORP S.A.C. se hará responsable de la reposición y los costos logísticos implicados (de acuerdo a disponibilidad de existencias). En caso no hubiese stock, se le entregará una nota de crédito por el importe para que pueda ser usada en otro producto. Finalmente, y en casos excepciones el Usuario podrá pedir el reembolso del dinero.
- POLÍTICA DE GARANTÍAS
GARANTÍA LENTES
- 1 año de garantía por defectos de fábrica de tus lentes Thanku.
- No incluye:
- Rotura o daños por mal uso
- Desgaste normal por uso
- Compromiso: Cambio de lentes (sujeto a disponibilidad del stock), reparación a costo cero, nota de crédito o reembolso. Si cambia a lentes de mayor costo, deberá abonar la diferencia.
GARANTÍA LUNAS
- 6 meses de garantía por defectos de fábrica.
- No incluye:
- Rotura, rayaduras o daños por mal uso
- Desgaste normal por uso
- Compromiso: Cambio de lunas a costo cero por unas de iguales características, nota de crédito o reembolso. Si cambia a lunas de mayor costo, deberá abonar la diferencia.
GARANTÍA ÓPTICA
- 30 días de garantía por problemas de adaptación o medida.
- No aplica:
- Si la medida incorrecta ha provenido de otro lugar, que no haya sido nuestra óptica.
- Compromiso: Cambio de lunas a costo cero por unas de iguales características, nota de crédito o reembolso. Si cambia a lunas de mayor costo, deberá abonar la diferencia.
CONDICIONES:
- Nuestras garantías se aplican una sola vez.
- El plazo de vigencia (contabilizados de Lunes a Domingo incluido feriados) de nuestras garantías son a partir de la fecha de compra.
- Para aplicar nuestras garantías, debes dejar el producto defectuoso en nuestro local y presentar tu comprobante de compra y Documento de Identidad.
- Válido solo para lentes marca Thanku y lunas adquiridas en nuestras ópticas.
- COMPROBANTES DE PAGO
Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV): “No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.
Teniendo en cuenta esta resolución, es obligación del consumidor decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.
- REEMBOLSOS
Luego que el reembolso es aprobado y ejecutado, el tiempo de procesamiento varía según el método de pago usado. Puede llegar a ser hasta 15 días hábiles. Cabe precisar que THANKU no se responsabiliza por las demoras o dificultades que presente la Entidad Financiera para el cumplimiento del reembolso.
THANKU ofrece a sus clientes Notas de Crédito como opción al reembolso del monto pagado, consiste en la posibilidad de recibir un cupón para realizar compras en nuestra tienda online. El monto de este cupón es igual al precio del producto. Siendo su plazo de validez de 2 años a partir de la fecha de entrega del mismo. Tener en cuenta que no es acumulable con otros cupones o campañas comerciales.
Las notas de crédito se aplican sobre el precio del producto más el costo de envío; se debe tener en cuenta que se respetará únicamente el monto pagado por el cliente.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido incluido o puesto a disposición del Usuario en el Sitio web, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (el “Contenido”), es de propiedad de GENZAI CORP S.A.C. o ha sido licenciada a ésta por las Empresas Proveedoras. La compilación del Contenido es propiedad exclusiva de GENZAI CORP S.A.C. y, en tal sentido, el Usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y expreso de la Empresa.
Además del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del Contenido (la “Propiedad Industrial”), son de propiedad de GENZAI CORP S.A.C. o de las Empresas Proveedoras y, por tal razón, están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de GENZAI CORP S.A.C., asimismo, no pueden ser usadas por los Usuarios en conexión con cualquier producto o servicio que no sea provisto por GENZAI CORP S.A.C. En el mismo sentido, la Propiedad Industrial no podrá ser usada por los Usuarios en conexión con cualquier producto y servicio que no sea de aquellos que comercializa u ofrece GENZAI CORP S.A.C. o de forma que produzca confusión con sus clientes o que desacredite a la Empresa o a las Empresas Proveedoras.
- PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS
THANKU es una empresa respetuosa de las leyes y no pretende aprovecharse de la reputación de terceros, apropiándose de la propiedad intelectual por ellos protegida. Por lo anterior contamos con herramientas que buscan asegurar que productos que se adquieran a través de nuestra página sean originales y hayan ingresado legalmente al país. Teniendo en cuenta lo anterior, si usted sospecha que algún producto que se encuentra en nuestra página infringe derecho de propiedad intelectual de terceros o infringe derechos legalmente protegido por usted, agradecemos notificárnoslo para bajar dichos productos inmediatamente de nuestra página e iniciar todas las acciones tendientes a evitar que esto siga sucediendo.
- RESPONSABILIDADES DE THANKU
GENZAI CORP S.A.C. hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del Sitio web sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario a la Cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. GENZAI CORP S.A.C. no será responsable por pérdidas (i) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (ii) lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales; (iii) cualquier daño indirecto.
- TÉRMINOS DE LEY
Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Perú, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.
- NOTIFICACIONES
Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a GENZAI CORP S.A.C. a la siguiente dirección: Jr. Bolívar 435, Trujillo – La Libertad.
- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Perú.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De conformidad con lo establecido en la Ley N° 29733 – “Ley de Protección de Datos Personales”, y su Reglamento, Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, declaro que en forma libre, previa, expresa e inequívoca, brindo mi consentimiento a GENZAI CORP S.A.C. para dar el tratamiento a mis Datos Personales, es decir podrá acceder, recopilar, registrar, organizar, almacenar, conservar, elaborar, modificar, bloquear, suprimir, extraer, consultar, utilizar, transferir o procesar de cualquier otra forma prevista por la Ley.
Asimismo, señalo que los Datos Personales obtenidos serán almacenados en la Base de Datos de GENZAI CORP S.A.C., para cumplir con los siguientes fines: el contacto para participar en estudios de investigación de mercado, el envío de anuncios y/o promociones comerciales, la comercialización de productos y servicios, Inclusión en campañas de apoyo, Inclusión en campañas de apertura de tiendas, Inclusión en Campañas especiales, entre otros, sea mediante correos electrónicos, llamadas telefónicas y/o mensajes de texto de GENZAI CORP S.A.C. Se garantiza que toda la información proporcionada será guardada bajo estricta confidencialidad.
Conozco que puedo ejercer, de acuerdo a la legislación vigente, los derechos de información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, supresión y oposición sobre sus datos personales, enviando una comunicación al correo electrónico: info@thankueyewear.com.
Suspensión de envío de información a su teléfono celular y/o correo electrónico: Si no desea recibir más mensajes de texto comuníquese con nosotros al correo electrónico info@thankueyewear.com o a nuestro centro de atención a clientes.
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